Poglavje 4 – Čustvena inteligenca

Vendar pa je za reševanje nesoglasij potrebno več kot le razumevanje samega sebe. Negovanje timskega okolja, ki temelji na zaupanju, skupnem namenu in močni veri v skupno učinkovitost, je temeljnega pomena. Raziskave kažejo, da so za uspeh skupine ključni trije temeljni dejavniki: medsebojno zaupanje med člani, skupen občutek namena in pripadnosti ter prepričanje v sposobnost skupine, da doseže svoje cilje. V odsotnosti teh pogojev bo uspešnost tima podoptimalna, tudi če člani navidezno sodelujejo in se udejstvujejo. Posamezniki lahko zadržijo svoj polni trud ali prispevke, kar ovira potencial skupine. Da bi povečali učinkovitost, mora ekipa negovati čustveno inteligentne norme – skupna stališča in vedenja, ki postanejo zakoreninjena – ki spodbujajo zaupanje, močno skupinsko identiteto in kolektivni občutek učinkovitosti (Goleman, 2006).

Če želite povečati svojo čustveno inteligenco, začnite s samoocenjevanjem, da ugotovite svoje specifične slabosti. Vzemite si čas za razmislek o svojih čustvenih odzivih in interakcijah z drugimi. Kot okvir za to oceno lahko uporabite Golemanovih pet komponent čustvene inteligence – samozavedanje, samoregulacija, motivacija, empatija in socialne veščine.

Nato razmislite o iskanju navodil in konstruktivnih povratnih informacij od svojega vodje ali sodelavcev. Zagotovijo lahko dragocene vpoglede v to, kako vas dojemajo na delovnem mestu in področja, kjer bi se lahko izboljšali. Ta povratna informacija vam lahko pomaga pridobiti jasnejše razumevanje svojih čustvenih prednosti in slabosti.

Ko boste identificirali ključna področja, ki potrebujejo pozornost, ustvarite načrt za aktivno vadbo in razvoj svoje čustvene inteligence. To bi lahko vključevalo postavljanje posebnih ciljev, sodelovanje v scenarijih igranja vlog ali celo sodelovanje v delavnicah, osredotočenih na veščine čustvene inteligence. Z dosledno vadbo teh veščin boste bolje opremljeni za razumevanje in obvladovanje svojih čustev ter za učinkovito navigacijo v družbenih interakcijah z drugimi.

Vsebina je povzeta v knjigi Daniela Golemana Emotional Intelligence in Leadership: How to Improve Motivation In Your Team.